永久保証規定

 

カーバースケートボード保証ポリシー

当社の約束

カーバースケートボードは、すべての製品に責任を持っています。受領時にご購入にご満足いただけなかった場合、未使用の商品を返品・返金ポリシーに従って、元の購入場所またはカーバースケートボードに返送して、交換または全額返金を受けてください。

保証範囲

限定生涯保証（一般製品）

カーバースケートボードは、以下の製品について、材料および製造上の欠陥に対して、最初の所有者に限定生涯保証を提供します。

  • スケートボードデッキ

  • 完成スケートボード（ウィール、ベアリング、ハードウェア、グリップテープを含む）

  • ラウンドハウスウィール

  • オランガタンウィール

この保証は、2014年1月1日以降にカーバースケートボード正規販売店から新品で購入された製品に適用されます。

当社のボードは乗るために作られています。とはいえ、すべての製品はいずれ年月の経過と使用の兆候を示すでしょう。

ライフタイムトラック保証（特別保証）

カーバーサーフスケートトラックにはライフタイムトラック保証が適用されます。

当社はプレミアム素材と製造プロセスを使用しているため、カーバートラックの材料および製造上の欠陥に対して、製品の寿命期間中保証します。

カーバートラックに製造上または材料上の欠陥と思われる問題が発生した場合は、カーバースケートボードに直接お問い合わせください。購入した店舗にはトラックを返送しないでください。

トラック保証の対象となるもの

  • 製造上の欠陥

  • 通常の使用条件下での材料の故障

トラック保証の対象外となるもの

  • 事故、誤用、不適切な取り付け、過失、穴あけ、または改ざんによって生じた損傷

  • 通常の摩耗

  • 機能に影響を与えない外観上の損傷（傷、錆、腐食）

  • 以下の消耗品トラック部品（ただしこれらに限定されない）：

    • ブッシュ

    • ピボットカップ

    • キングピン

    • スラストベアリング

    • リンクとスプリング

     

保証の対象外（すべての保証）

  • 通常の摩耗：通常のライディングによる傷、縁の摩耗、色あせ、または素材の劣化

  • 誤用および事故：火災、衝撃、衝突、縁石への衝突、壁、車両、フタコブラクダ、流星の衝突、または太陽の崩壊

  • 環境による損傷：不適切な保管または湿気、熱、寒さ、または長時間の太陽光への曝露によって生じた反り、ひび割れ、または劣化

  • 改造：製品の構造、形状、または意図された使用に影響を与える変更（穴あけやボルトパターンの変更を含む）

  • 非正規販売店：非正規販売店（Facebook、Craigslist、eBay、近所のレモネードスタンドなど）から購入された製品

保証救済

製品が保証サービス対象と判断された場合、カーバースケートボードは以下の権利を留保します。

  • 製品を修理する、または

  • 同モデルと交換する、または

  • 元のモデルが廃盤の場合は同等モデルと交換する

保証請求に基づく使用済み製品の返金は行いません。

購入証明

すべての保証請求には、以下の購入証明が必要です。

  • 最初の所有権

  • カーバースケートボード正規販売店からの購入

保証請求の方法

  1. お問い合わせ

    お問い合わせページからご連絡ください。

  2. 返品承認（RA#）の受領

    問題が対象と判断された場合、RA#と手順をご案内します。

  3. 製品の発送

    商品を（RA#を明記して）下記までご送付ください。

    Carver Skateboards
    10575 Virginia Ave.  
    Culver City, CA 90232  
    USA

  • 送料は元払いとし、保険をかける必要があります。

  • 追跡可能な配送方法を使用してください。

  • 懸念される箇所を明確に表示またはメモしてください。

  1. 検査と結果

    承認された場合、カーバーは製品を修理または交換し、当社の費用で返送します。

保証の免責

上記で説明されている保証が唯一適用される保証です。カーバースケートボードは、商品性または特定の目的への適合性の保証を含む、その他の明示的または黙示的な保証を行いません。

カーバースケートボードは、製品の使用から生じる結果的または偶発的な損害に対して責任を負いません。